I portørenes sko
Det ble mange skritt på telleren for administrerende direktør da hun hospiterte hos portørene på sykehuset i Elverum – og mange hyggelige møter med både ansatte og pasienter.
Hospitanten rekker knapt å hilse idet hun ankommer vaktrommet i kjelleren.
De fire portørene som er på jobb denne morgenen er allerede i full sving med mottatte oppdrag.
– Det er bare å henge seg på, sier en smilende Evy Holøymoen Danielsen, en av portørene på huset med lang fartstid.
Høy aktivitet
Arbeidsmengden til portørene varierer med aktiviteten på sykehuset. Når det er mange pasienter og høy aktivitet i avdelingene, øker også behovet for portørenes tjenester.
Akuttmottaket og røntgenavdelingen genererer flest oppdrag, men portørene beveger seg over hele sykehuset gjennom dagen. Og de beveger seg mye. De ansatte går mellom 15 000 og 25 000 skritt i løpet av en arbeidsdag.
– Etter en arbeidsdag som portør trenger man ikke dra på trening, ler Evy.
På en vanlig hverdag håndterer portørtjenesten i Elverum rundt 200 oppdrag. I helgene er antallet mellom 40 og 60. Bemanningen består normalt av fire til fem portører på dagtid i ukedagene, mens én portør dekker vaktene i helgene.
Mange og varierte oppgaver
Selv om mange forbinder portører med å transportere pasienter mellom avdelinger i sykehuset, er arbeidsoppgavene langt mer omfattende.
I tillegg til å sørge for at pasientene hentes og kjøres mellom undersøkelser og avdelinger bistår portørene med forflytning pasienter, sørger for at viktige prøver og medisiner kommer fram dit de skal, henter utstyr fra behandlingshjelpemidler og henter medisiner fra apoteket.
I tillegg avlaster de renholdstjenesten ved å hente og bringe rene og urene senger. Hver morgen kontrollerer også portørene bårerommet og har ansvaret for å flytte mors fra seng til båre.
– Det er varierte arbeidsdager, og det trives vi godt med, sier portørene, som knapt rekker innom vaktrommet mellom oppdragene.
Kjente ansikter
Under hospiteringen fikk direktøren bli med på alle typer oppdrag.
Dagen ga mange møte med pasienter i ulike aldre og med ulike innleggelsesårsaker.
Hun la også merke til hvor godt kjent portørene er på sykehuset. De hilser på ansatte overalt, og blir møtt med smil og hilsener tilbake. Det er liten tvil om at de blir satt stor pris på.
– Portørene er alltid blide, imøtekommende og serviceinnstilte, i møte med både pasienter og ansatte, var tilbakemeldingen som gikk igjen.
Hospitanten forstår godt de gode tilbakemeldingene.
– Dere møter mennesker i mange ulike situasjoner og bidrar til trygghet, service og gode opplevelser for pasientene. Dere har en positiv utstråling og et stort engasjement og gjør en viktig jobb for pasientflyten i sykehuset, med en effektivitet det står respekt av, sier Alice Beathe.